FIDE CONSULTING

Le fruit de plus de 30 ans
d’expertise au profit de nos clients

FIDE CONSULTING est un cabinet de conseil spécialisé dans la Gestion de la Relation Client ayant pour vocation de proposer des solutions qui prennent en charge vos objectifs opérationnels et vos enjeux stratégiques.

Nos Experts

Associé gérant de FIDE CONSULTING, a travaillé plus de 30 ans au sein de sociétés internationales de renom mais également en qualité de Directeur du Développement des Marchés et Directeur Général chez des opérateurs économiques marocains.

Khalid DEBBARH

Son expérience au sein de firmes internationales et nationales lui a permis de développer une expertise en Business Development. Son savoir-faire dans le domaine des ERPs lui a permis d’accompagner plusieurs dizaines d’entreprises, nationales et internationales, privées et publiques, dans leur transformation digitale.

Il a ainsi été Sponsor et Directeur de Projet dans divers secteurs d’activité tels que l’énergie, le transport, l’agro-alimentaire, l’immobilier, etc.

Il a aussi accompagné le gouvernement marocain dans la mise en place du Système de Gestion axé sur les résultats.

En qualité de Directeur des Marchés, il a mis en place un ensemble d’indicateurs allant dans le sens de la vision stratégique de l’entreprise. Il a installé les outils CRM nécessaires à l’atteinte des objectifs.

Il a accompagné en qualité de Directeur Général un acteur leader dans son domaine vers une meilleure performance aussi bien au niveau de l’amélioration de la satisfaction du parc clients qu’au niveau de l’augmentation du pipe.

Titulaire d’un D.E.S.S en Informatisation et Communication Homme-machine à l’Université de Valencienne, il est également lauréat de l’Ecole des Ventes d’IBM France.

Vos clients existants sont les garants de la pérennité de votre entreprise.

Comment les satisfaire, comment les fidéliser, comment créer et garder une relation de confiance pérenne avec eux, vous permettant de consolider votre compétitivité, de mieux résister à la concurrence sur les prix, de rentabiliser vos coûts d’acquisition (prospection, marketing, communication, etc.) et d’améliorer vos marges.